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IT Dienstleistungen
Beschreibung:
Die ncc solutions GmbH ist ein herstellerunabhängiges Beratungshaus für die Kernthemen der IT. Seit mehr als 10 Jahren beraten wir Unternehmen im Bereich IT Service Management, Projekt Portfolio Management und IT Governance. Eine punktgenaue Analyse setzt voraus, dass alle Umgebungsvariablen für den Einsatz von Prozessen und Werkzeugen bekannt sind. Dazu gehört, dass alle Stakeholder frühzeitig identifiziert sind und gemeinsame Vorstellungen sowie ein gemeinsames Verständnis entwickelt werden. Die Konzeption basiert auf „Good Practice“ Ansätzen und kopiert - wo möglich - bewährte Industriestandards. Hier ist der Pareto Ansatz ist die Handlungsmaxime: 80% Ergebnis unter Einsatz von 20% Aufwand. Dabei sind zwingend spätere Entwicklungs- und Optimierungsmöglichkeiten vorzusehen, ein eingebauter KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess) ist ein wesentlicher Grundbestandteil der Konzeption. Perfekte Tool- und Schnittstellenbeherrschung sind die Grundlage für die flexible Umsetzung von Anpassungen an die spezifische Tool- und Prozessumgebung. Dabei integriert ncc solutions nicht nur das Tool selbst, sondern definiert die korrekten Schulungsinhalte für alle relevanten Gruppen. Zusätzlich werden von Anfang an die erforderlichen Berichte und Auswertungen definiert und in den Reportgenerator integriert. Das Reporting orientiert sich dabei an den relevanten, gemeinsam festgelegten KPIs (Key Performance Indicators), ist stichtagsbezogen, auf das notwendige Minimum reduziert und zielgruppenspezifisch.